ACTIVA
SERVICIOS AUXILIARES S.L., dos grandes ÁREAS: |
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 CONSULTORÍA
DE R.R.H.H.
CONSULTORÍA
ESPECIALIZADA EN CALL / CONTACT CENTER |
Activa Servicios pertenece
al grupo DBM y su actividad fundamental es el desarrollo
e integración de las personas como base fundamental
del desarrollo y crecimiento de las organizaciones.
Nuestra
Consultora está especializada en el ÁREA
LABORAL ofreciendo servicios de reclutamiento, selección
de personal, consultoría organizacional y capacitación.
Además de desempeñar grandes
proyectos en el área de CALL / CONTACT CENTER tales
como:
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Desarrollo
de planes de FORMACIÓN a medida para mejorar la calidad
de la atención telefónica.
Auditorias de
CALIDAD de atención telefónica.
Consultoría
en la GESTIÓN de R.R.H.H.
EVALUACIONES
de la gestión por COMPETENCIAS.
Desarrollos
de aplicaciones Web e informáticas.
Control
del soporte técnico software y hardware. |
| El equipo de profesionales que integra ACTIVA
SERVICIOS busca las mejores soluciones a los problemas
de recursos humanos que se presentan día a día
en medianas y grandes empresas. Para ello, desarrollamos planes
estratégicos basados en una estrecha colaboración
con nuestros clientes en las áreas de: |
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Gestión
de Recursos Humanos: |
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Técnicas
de selección
de personal.
Perfiles
de puestos de trabajo y cargos.
Elaboración
de programas de orientación y ubicación
personal de nuevo ingreso.
Elaboración
de programas de desarrollo de los recursos humanos.
Niveles
de profesionalidad – calidad. Capacitación
en el puesto de trabajo a empleados y mandos intermedios. Planeación
de carrera profesional. Curva de desarrollo individual y de
colectivos de trabajo.
Implantación
de sistemas de compensación.
Planificación
de la carrera profesional.
Clima
organizacional.
Diseño
e implementación de estrategias para
una organización de éxito.
Determinación
de Necesidades de Aprendizaje y Diseño
de Programas de Capacitación.
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Gestión
de la Calidad: |
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Estrategia
y Gestión de Recursos Humanos.
Planeación
de Recursos Humanos
Reclutamiento
y selección.
Desarrollo
de carrera.
Evaluación
del desempeño.
Estimulación
y motivación.
Remuneración
y compensación.
Mercado
laboral.
Sistemas
organizativos
Cambio
y liderazgo.
Comportamiento
organizacional.
Conflicto
y negociación.
Comunicación
Habilidades
directivas en general.
Aspectos
económicos.
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Dirección
y Gestión: |
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Calidad
total: gestión
integral y aprendizaje participativo.
Planeamiento
estratégico y operacional.
Implementación
de procesos de cambio organizacional.
Clima
de la organización.
Sistemas ofimáticos (SO) e informáticos para
la alta dirección (SIAD).
Imagen corporativa
y relaciones públicas.
Técnicas de mando y supervisión.
Desarrollo y
cambio organizacional: conducción de procesos.
Habilidades
gerenciales: Trabajo en Equipo, Negociaciones, Soluciones
a Conflictos, Liderazgo y Motivación.
Diagnóstico
de problemas y propuestas de soluciones.
Formación
de equipos directivos.
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Marketing: |
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Investigación
de mercados.
Evaluación
de marketing Mix.
Competitividad.
Análisis
de clientela y ventas.
Estudio
de canales de distribución.
Sistemas
informáticos de marketing.
Elaboración,
puesta a punto y ejecución de planes
de marketing.
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ACTIVA
SERVICIOS le permite,
a través de sus planes estratégicos obtener
mayores beneficios, desarrollar y mejorar su organización
empresarial y satisfacer los intereses y aspiraciones de las
personas que integran su compañía. |
